本报讯为深化行政效能革命，不断探索为民服 务新方法，推进服务型水司建设，3月30日上午，自来水 公司营业销售部和西关街道西关正街社区签订了《社 企结对共建协议书》，设立了西安市第一家社企共建 “零距离”服务点。

       水务集团纪委书记张大为、公司党委书记、董事长秦勇，莲湖区委组织部副部长杨治及西关街道等领导，以及公司对外服务部门负责人、社区群众代表共50余人参加了启动仪式。西关街道纪工委书记关英斌主持启动仪式。

       在揭牌仪式上，秦勇表示，通过社企结对共建，让供水企业将工作触角更好地深入到用户，将“零距离”专业化供水服务延伸到“最后一公里”，对社区居民的水质、水量、水压、服务等问题，企业将拿出“由我来办”的积极态度、“马上就办”的优良作风，“办就办好”的专业精神，给予倾情、倾力、全方位协助，让广大群众享受到“专业化”“五星级”的供水服务。

       杨治在讲话中表示，衷心祝贺全市第一家社企共建“零距离”服务点落地西关正街社区。同时感谢水务集团及自来水公司勇担社会责任，参与区域内共驻共建。期望两个党支部将共建内容做实、活动做活、服务做细，真正惠及民生。

       成立“零距离”服务点的想法，源于去年为兴学巷社区更换管网事件。兴学巷41户居民一直共用一块水表，由于供水管网严重老化，存在严重的渗漏问题，导致居民平均水价高于市场价格两倍之多。为了解决这个问题，公司多次到现场排查管网，查找漏水点，最终对该区域的供水管网进行更换，并免费为居民安装了卡式水表，真正实现了“抄表到户”。

       营业销售部和管网运行部党员服务队，还深入社区和群众家中开展宣传服务，对庭院管道、家中水表、闸门等供水设施进行检查维护，询问居民用水情况，征求群众意见建议。公司服务人员与社区工作人员一起，在社区醒目位置安装了“零距离”服务公示牌，对服务点负责人、责任人姓名、电话及监督电话等进行挂牌 公开，确保服务责任落实到人，服务通道畅通无阻，服务质量接受监督，贴心、便捷、优质的五星级服务能及时送到百姓家中。

（营业销售部 陈开毅）