在供水行业中，抄表催费工作在外人看来，是一份不用费太多脑筋的重复性工作，只需付出时间即可。其实，这项工作看似简单，做起来却并不轻松。

　　近日，记者来到万向娱乐有限公司北郊营业所，跟随抄表员蒲亚峰走街进巷，感受抄表工作背后的“苦与累”。

　　蒲亚峰负责的辖区抄表总表户数623户，“三供一业”户数约有3万余户，服务区域为北辰大道以东，未央路以西，凤城一路以北，北至未央湖以北，工作量特别大。

　　每天早上，蒲亚峰都会提前十几分钟到单位，与每个普通的抄表日一样，安排好手头的工作，拿上抄表的几件“法宝”——手电、抄表钩、水、工作包，各种关于节水的宣传资料，骑着电动摩托车和徒弟从所里出发，开始了他一天的抄表工作。

　　从事抄表工作十几年，虽然负责的区域比较大，但蒲亚峰对辖区内每一块水表的位置都了如指掌。骑车10分钟，他来到凤城三路的富丽园小区居民水表前，这里同时有几个水表盖。

　　来到水表井边，蒲亚峰用抄表钩钩住水表井盖上的孔，双臂紧握，以井盖边沿为支点拉动，很轻巧地就将四五十斤重的井盖就被打开了。

　　“抄表员开井盖是有窍门的，干得时间长了，才能练就看井盖外形就知道咋用力的功夫。”蒲亚峰说。近1米深的水表井中有3个水表，蒲亚峰用手电照着水表，对着各块水表逐一喷水，表盘上的数字便清晰地呈现在眼前。

　　由于是新建的小区，水表比较清晰好读。很快，他把几个井盖里的表都抄完了。接下来，他们来到开元路上的兴隆园小区，小区水表建在楼后面，是深水表井，上面还有一些杂物。蒲亚峰走到跟前，拨开表井上面的杂物，拉开井盖。只见下面漆黑一团，什么也看不见。他拿起手电筒，顺着井口的梯子就下到了井里面，通过清洗报出数字……

　　“抄表员的工作不仅仅是抄表，解答、排查用户家中出现的各种用水问题都在我们的工作范围之内。”蒲亚峰说，抄表过程中，他们经常要解答市民提出的各种关于用水的问题。每次，他都耐心地从水表规格、标准、用水习惯等方面为用户解答，还教用户如何节约用水。

　　同时，根据每次抄表的数字，判断用户用水是否正常。2019年1月，他在浪琴湾小区查表的数字是7580吨，2月份查表的时候是20085吨，他根据工作经验判断小区用水出现了问题。

　　为此，他立即联系了小区的经理，了解小区最近是否有集中用水的情况。得知，小区在修暖气的时候要排水注水，期间还有过跑水现象。虽然已经修好了，但蒲亚峰没有放松警惕，生怕小区其他管道存在问题，于是他用五天时间不间断观察水表，发现跟一月份的平均每日用水量差不多时，他才放松警惕。

　　“师傅严谨认真，对用户负责，对徒弟也比较严格，不但教给我们抄表的方法，还教我们如何和用户打交道。”徒弟户伟东说。

工作十几年，拉起的井盖也不计其数。蒲亚峰患上了腰椎间盘突出症。但他从来没有怨言，仍然默默坚守在岗位上。也正因为如此，蒲亚峰连年100%完成抄收任务，多次被评为营业销售部“先进个人”“最佳抄表员”和水司的“优秀共产党员”。

劳动者报记者 苗莹