本报讯 8月22日下午，公司接到12345市民热线转来的雁塔区长鸣路1808号阳光紫金城小区安女士对于该小区水质安全还存在疑虑的反映，立即赶往该小区，现场对其水箱和入户水质进行检测，当看到数据显示水质合格时，小区物业和居民终于放了心。

    8月20上午，公司管网运行部接到了公司用水客服热线965113转办的关于雁塔区长鸣路1808号阳光紫金城小区用户反应自来水有油漆味的投诉，管网运行部第一时间赶到该小区展开调查。

    经过现场察看，造成水有异味的原因是物业近期对供水水箱、设备间进行了涂刷油漆所导致。新刷油漆散发的气味又通过水箱溢水管口进入到水箱中，最终造成所供水中含有异味。查明原因后，工作人员建议物业立即停止供水，打开设备间排气，封掉水箱溢水管口，置换水箱中的水并多冲洗几遍，置换完成后还将水箱到用户家水管的水排干净，彻底解决水中存在异味的情况。

    为了确保居民生活用水供应，在管道和水箱冲洗及水置换期间，公司工作人员还对供水路径进行了临时调整，将未经过水箱的直供水送到住户家中。此举获得了物业和用户的一致好评，称赞此举是水司心系居民用水安全的负责之举。  （水质管理部 文/图姚宏武）