企业作为社会的基本单元之一，是社会经济活动的主体。构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。企业中最可靠、最坚实的基础就是广大职工群众，他们不仅是企业的创造者，也是构建和谐企业的主体。

 我党一直强调，要坚持以人为本，促进人的全面发展，明显提高全国民族文明素质，要更好实施科教兴国战略，人才强国战略。以人为本是科学发展观的本质和核心，要树立以职工为本的理念，职工是企业之本，人才是本中之本，没有职工就没有企业，离开了职工群众就办不好企业。尤其是当今世界是知识经济时代，是经济全球化，科技信息化，知识网络化的社会，科技发展日新月异，是激烈竞争的社会。竞争的主题是企业，竞争的实质是人才。因此，培养高素质的职工队伍，建设拔尖人才是企业发展之基，也是全面落实科学发展观的必然要求。为此，要坚持以人为本的科学发展观，调整发展观念，转变发展方式，把企业发展的立足点放在提高职工队伍素质上。提高职工队伍整体素质，要以科学发展观为指导，需从各方面，多种形式来着手。经过调查统计，目前城区所在册职工83人，平均年龄49岁。50岁以上职工45人约占54%；40岁至50岁职工21人约占25%；40岁以下职工17人约占20%。从文化知识结构上来看，现有大专以上12人，占14%；高中、中专46人，占55%；初中及以下25人，占30%。职工构成以高中、中专学历为主要成员。从以上情况分析看：一是职工整体文化程度偏低，学历层次与企业的发展不相适应。二是职工队伍整体素质与企业发展的需求不相适应。40岁以上职工66人，占79%。职工老龄化严重。这些问题的存在制约着企业的发展，亟待解决。因此，加强职工队伍素质建设，全面提升职工竞争能力，学习能力，创新能力和发展能力，提高职工队伍整体素质，是当前企业发展的迫切需要，是落实科学发展观的客观需要。

一、树立新型学习观，提高职工文化素质

学习是我们企业职工每个人义不容辞的职责，而新形势下树立新的学习观更是必须的。要大力弘扬学习、创新、团结、发展的精神，树立“竞争就是学习力的竞争”观念，树立人力资本观念，加强职业道德教育，培养高尚的道德情操和职业操守。工会组织继续深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，通过形式多样的教育活动，帮助职工养成良好的学习习惯，引导他们树立终身学习、全员学习、团队学习、全程学习的新理念，鼓励他们在岗位上成才，在工作中创新。充分利用“职工书屋”、“职工之家”等阵地，设计丰富多彩的活动载体，寓学习与工作中，寓教育于活动中，为职工创造学习条件，吸引职工广泛参加。定期组织职工、管理骨干、技术标兵等进行专项学习培训，重点培训对企业发展有用的知识、对岗位最有效的技能，把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推荐工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道，从而全面提高职工的素质。激励职工自学，增强自我提升的自觉性。要设立奖励专项基金，对自学考证书、考职称、升学历等事项分层次予以奖励，激励职工提升自身素质。

二、加强道德教育，提高职工思想素质

不少职工的主人翁责任感较差，其根本因素，就是思想素质的问题，职工职业道德关乎企业的强盛和衰败，提高职工思想政治素质是企业发展的必然要求。工会组织要利用多种载体和媒介，如知识答卷、演讲比赛、知识竞赛、专题讲座等形式，通过组织职工学习“三个代表”、“科学发展观”等活动，以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神鼓舞职工，用社会主义荣辱观引领职工，用科学理论武装职工头脑，引导职工树立正确的人生观、价值观，提高职工的思想道德政治素质。积极开展形势教育，以及职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能教育，使职工认清深化改革的趋势，优胜劣汰，适者生存，努力提高自身思想素质和技术业务素质的紧迫性，树立危机感。通过有效方式，引导职工树立爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的良好职业风尚，大力弘扬艰苦奋斗、务实创新、知难而进的时代精神。

三、抓好业务培训，提高职工业务素质

培训是提高职工整体素质的根本。采取多种形式，加强业务培训，是全面提高职工队伍整体素质的有效途径。培训是基础，实效是关键。要着力提升业务培训的层次性，针对性，实效性，力求在培训手段，内容，层次和方式方法上与之相适应，提高培训质量。在培训内容方面要切合实际，本着干什么学什么，学什么专什么，干什么会什么，缺什么补什么的原则，根据不同岗位，不同层次来选择培训内容。达到“四个服务”，即：培训形式为培训内容服务，培训内容为培训需求服务，培训需求为提高能力服务，提高能力为企业发展服务。为此在培训方法要切合实际，理论与实际相结合。1、集中脱产培训与岗位实践学习相结合。光有理论不实践是得不到发展，光有实践部学习理论是得不到提高的。新职工到企业后首先要进行岗位培训，通过集中地脱产培训，系统学习一些有关应会应知的专业理论知识，取得合格的成绩，然后到工作岗位上，在实际工作中把理论知识运用于实践，做到理论与实践相结合，使业务知识水平进一步提升。2、自培与外培相结合。要充分利用公司现有的培训基地现场，聘请理论水平高，业务素质强，有丰富实践经验的老职工进行讲课。同事也可以选派职工到外地培训学校参加培训，回来后采取传帮带，一帮一，互教互学的办法，使每个职工都能得到培训学习，达到提高职工队伍整体素质的效果。3、自学与辅导相结合。职工针对自己在工作实践中遇到的新情况，新问题，利用工余时间学习，寻找解决问题的新方法。同事也可请专家学者或者经验丰富的职工，有针对性的进行集中专科辅导，使之达到学以致用，用以促学，学用结合，提高学习效果。

四、建立激励机制，为职工成才搭建平台

建立激励机制，是提高职工素质的有效措施。要把职工的培训，考核，使用，待遇结合起来。建立量才使用，人尽其才，物质奖励，绩效挂钩的激励机制。动员和鼓励职工参加各种自考，函授等后续学历教育，并在工作，实践等方面给予方便，鼓励自学成才。同时，对取得不同层次的后续学历者，给予相应的正常支持和奖金奖励，为职工成才创造良好的发展环境。使职工真正感受到多劳多得，高素质能带来高待遇的实惠，真正感受到学习有甜头，工作有劲头，生活有奔头。

总而言之，提高职工素质，是实践科学发展观的必然要求，是企业发展的需要，是当务之急，百年大计，长远之策。企业要发展，离不开高素质的职工队伍和技术人才，只有提高职工队伍和技术人才，企业才能发展，才有活力。

（作者：管网运行部苏长宝，此文荣获西安市建交工会2017年度工运理论优秀调研论文三等奖）