本报讯  1月31日，公司窗口服务部门管理干部及业务骨干培训班在北郊培训中心开班。公司党委书记、董事长秦勇出席开 班仪式并做了题为“树立大局意识，落实上级部署，争做群众赞许的店小二”的讲话。副总经理李永军主持。

       培训共计两天，来自户表改造办、二次供水办、用户发展部等 6个窗口服务部门的科所长、班组长及业务骨干共90余人参加。 副总经理李永军、纪委书记石宏志、副总经理李延红分别从各自 分管工作出发为培训班授课。市二次供水管理中心工程师孙院生、户表改造办主任夏辉、二次供水办副主任李双喜、水质部部长刘昆善分别就相关政策法规向学员做了系统解读。

       秦勇指出，要树立大局意识，提高政治站位，加快思想和行为转变。要紧跟形势，领会十九大精神，了解大西安、大水务建设的发展规划。要有责任、有担当，保持良好的精神面貌和工作状态，高标准做好服务工作。要利用媒体正面宣传的作用，面对媒体不退缩、不畏惧，大方得体，有理有据，让市民看到高效、专业、规范 的优质服务，让媒体感受到工作的真诚。

       为办好本次培训，人力资源部将授课老师的课件及2005年以来抄表到户、二次供水、“三供一业”等的相关政策并印制成册，与《城镇供水服务国家标准》一同发放给学员。课程结束后，培训班 组织了考试，学员们态度端正答题认真，平均成绩达87分。

       培训结束后，参训部门按照要求有组织、有计划地开展本部 门内训工作，在公司内部掀起了一股领会领导讲话、加强政策学 习的热潮。截止2月9日，营业销售部、管网运行部、用户发展部、户表改造办、二次供水办等窗口部门共600余名对外服务人员参加了本部门的内训和考试，圆满地完成了培训全覆盖的学习任务。 （人力资源部 石莉莉）