本报讯 日前，公司客户服务大厅收到了陈俊芳老人委托家人送来的锦旗。

        大麦市街私人用户陈俊芳老人年逾八十，行动极为不便，在受理了老人的工作后，报装大厅服务人员从开始接待到配水设计全流程上门服务，在用户发展部、管网运行部和营业销售部的通力协作下，仅用15个工作日就完成了从用水报表到挂表通水的所有工作。

        今年以来，用户发展部积极开展“行政效能革命”，提升服务效能，全面推广政府公共服务项目、市政重点工程和社会困难群众特事特办、全程上门服务的理念，让用户少跑路，使用户更舒心。

        另讯 2017年12月14日，东元路44号院居民代表林淑玉将一面印有“情系百姓、服务社会”的锦旗送到营业销售部。林大娘所在小区属于典型的老旧小区，内部供水管网老化严重。为此，北郊所开展延伸服务，积极联系公司户表改造办对小区实施进户改造，实现了一户一表，用优质服务解决了内部漏失多、交费难的问题。 （用户发展部 黄勤锋 营业销售部 李萌）