自来水公司：高效服务暖人心 用户致谢送锦旗

2023年12月11日，金仕大厦居民代表将印有“急用户所急，想用户所想”的锦旗，送到西安水务集团下属企业自来水公司，对其工作人员热情高效的服务表示衷心感谢。

11月26日，位于莲湖区劳动路的金仕大厦突发停水，居民无法正常用水，自来水公司在接到工单信息，了解这一情况后，立即安排所属城区服务分公司工作人员前往现场，及时为居民解决了停水问题。

城区服务分公司副经理王毅介绍了当时抢修现场的相关情况，他说:“我们经过对金仕大厦周边管线现场排查，发现周边道路路面存在塌陷情况，导致管道损坏，通过现场研判，迅速制定了紧急抢修方案，抢修现场工作人员在停水后进行土方开挖，运用多年的工作经验准确找到管网漏点，更换损坏处管道，经过24小时连续作业，修复了损坏的管道，及时恢复了金仕大厦居民的正常用水”。

前来赠送锦旗的居民代表说：“非常感谢自来水公司工作人员热情服务，及时排忧解难，让小区居民们能够用上安全清澈的自来水”。

现场接受锦旗的自来水公司城区服务分公司干部表示：“我们将继续保持供水人的优良作风，做好各项供水服务保障工作，用心用情用力解决市民用水难题，致力于做好群众贴心水管家”。