为响应市委提出的“争当五星级服务员，做群众贴心店小二”的号召，4月26日，自来水公司干部职工再次组成服务小分队，来到万寿中路华山社区和公园南路9号普华浅水湾等居民小区，开展本年度第二次进社区宣传服务活动，为居民现场检测水质，播放健康饮水知识视频，发放“自来水知识”宣传册,介绍水表读法,网络缴费等便民措施。同时，还开展了小区内部管网检查检漏、维修水表和龙头等便民服务，受到市民的欢迎。

       活动现场，工作人员向市民普及用水知识、解答用水问题，介绍自来水水质的管理、质量控制和水质检测报告中的各指标的意义。针对烧开自来水中的白色沉淀这一现象，工作人员解释到这些白色沉淀是水中钙、镁盐的沉淀，钙和镁是人体所需的矿物质，我们国家《生活饮用水卫生标准》规定饮用水中钙镁盐总硬度小于每升450毫克，而我市自来水总硬度最高值每升不超过300毫克，是完全符合国家标准的，也不会对身体造成任何损害，市民们无需担心。

       为了让市民们更清楚的了解自来水水质，工作人员还用自来水、纯净水和矿泉水做了电导率、电解水和浊度实验，让市民们近距离了解观察，打消疑虑。服务小分队在现场耐心热心地接待了年长用户，反复细心地解答他们提出的问题，一遍听不明白就再讲一遍，争取让每一位居民带着问题来带着满意走。两个居民小区的物业管理人员还拷贝了健康饮水宣传片打算在小区内长期播放，普及健康饮水知识。

       营业销售部、管网运行部、水质管理部、客户服务部和宣教部参加了这次活动，大家各负其责，积极配合，保证了活动的顺利开展。这种进社区服务的活动，水司将会常态化开展，哪里有需要就会去哪里上门服务，切实当好群众贴心的店小二。