——记西安市五一劳动奖章获得者，万向娱乐有限公司党委副书记、总经理秦勇

        “干每一件事情都必须脚踏实地。企业要想有长远的生命力，就必须担当社会责任，做到立身立业，诚实守信。党员如此，作为企业的掌舵者更是如此！”

       这是万向娱乐有限公司党委副书记、总经理秦勇的人生理念。

       从风华正茂的青年到华发丛生的中年，秦勇将自己的大好年华都奉献给了这座城市的供水事业。在供水战线上，他时常亲赴一线，贴近职工、贴近百姓，解决棘手问题和研究城市供水格局，披星戴月，栉风沐雨，为了甘泉润万家，时时刻刻用心用情用爱和对供水事业的赤诚丹心践行了一名优秀共产党员的承诺和担当！

党性光辉是最好的指引

       西安水司已经有65年的历史，服务人口约430万。六十多年来，水司为促进西安城市经济建设，改善提高人民生活水平做出了应有的贡献。

       2009年，按照西安市委市政府对城市水务系统的决策部署，西安水司正式划归西安水务（集团）有限责任公司，有效推进了城市水务一体化管理进程。

       面对企业的改革发展，面对新形势、新任务，秦勇带领全司干部职工凝心聚力，不断优化城市供水方案、改进制水工艺、提升供水品质、强化内部管理、完善对外服务，促使社会效益不断提高，使甘泉常润古城。

       “人有知学，则有力矣”。多年来，他始终坚持学习，不断强化政治理论的同时，还把四个全面战略思想和五大发展理念科学地融入到水司经营管理各项工作中去，促进企业快速发展。

       一直以来，他严格执行中央“八项规定”，廉洁从政，遵规守纪，用自己的模范行动为干部群众树立了标杆、作出了表率。在他的主导下，水司颁布了服务作风“四大纪律、八项注意”，还开展了行政效能革命，聘请第三方单位对水司对外服务和作风进行监督调查，提升服务水平。

       经过一系列的狠抓实干，水司的主要生产经营指标、建设任务年年创新高，多次被水务集团评为综合目标考核“先进单位”。在西安市政风行风测评中，连续多年名列前茅。

奋勇开拓是最有力的保障

       优良的水质、充足的水量和水压是保障城市发展的基础和命脉。

       秦勇深知此点，多年来，他一直把提高城市供水水质和保障供水水压作为首要任务，多措并举，攻坚克难，建立了完善的水质管理体系，加强生产工艺各环节的控制，落实工艺纪律，确保从源头到用户的全过程水质安全。连续多年，水司水质合格率均保持在99.99%以上。

       为尽快提升地下水产能，保障城市供水，秦勇率先士卒，带领一班人战酷暑、斗严寒，克服施工环境复杂，外部协调困难等诸多不利因素，通过技术创新，挖潜改造，等各项措施，截止2016年底，累计完成水源井更新90眼、修补井15眼和洗井33眼，地下水产能从2011年的15万立方米/日提升到38万立方米/日。2015年建成通水的白鹿原水厂，使城市供水能力从125万立方米/日增加到172万立方米/日（2016年最高日供水量159.1万立方米），有力保障了快速增长的城市用水需求。

       “发展是第一要务，城市在发展，供水服务一定要跟上城市建设延伸的脚步”。他时常这样提醒自己。近年来，他始终把加快供水工程建设促发展放在第一位，先后实施了地下水源更新、水厂改扩建、老化管网改造、给水管网建设、户表集中改造项目等十余项工程，累计投资近13亿元。产供水能力、安全运行水平不断提升，供水面积和服务人口持续增长，水质和水量都有了全面的改善。

       针对市级重点工程老化管网改造和户表改造项目实施困难，他提出了“先易后难、一类一策”的指导思想，迅速打破项目推进僵局，连续三年超额完成任务。截至2016年底，已完成25万户居民用户的户表改造，实现100万用户的抄表到户，完成了468个小区二次供水设施的接管协议的签订。

       安全是企业生产的第一要务。他严格贯彻安全生产责任体系“五落实、五到位”要求，建立了横到底、纵到边的大安全管理格局，顺利通过了安全标准化三级企业评审。同时，采取自查、互查、专家查和依法依规治理等多种方式，发现和治理隐患，不断降低安全运行风险。在2016年西安6•18南郊变压器爆炸停电事故中，及时启动应急预案，指挥得当，措施得力，有力地确保了供水安全。水司连续多年实现了安全生产“零事故”的目标，也两次获得了全国“安康杯”竞赛先进集体荣誉称号。

群众满意是最好的褒奖

       水是生命之本，更是老百姓的生活命脉。秦勇坚持“情系百姓、服务社会”的宗旨。以“服务零距离、润泽千万家”、“贴心、用心、诚心”的服务理念和建设五星级服务型企业的愿景，不断完善机制，提升服务水平和能力。

       “开通‘965113’供水服务热线，建立综合性的客户服务大厅，开通水司对外服务网站……”秦勇通过整合分散资源，形成以客服热线、服务大厅为纽带，以门户网站、公众号为宣传平台，各窗口服务部门为支撑的服务体系，建立了“一点受理、全网响应，以客户为中心，统一受理、统一指挥、统一答复”的服务网络。

       一直以来，秦勇以解决用户用水需求和困难为己任。他提出，从生产调度、管网改造、延伸服务等多个角度，持续解决用户水质和水压等用水问题。最终，水司965113热线受理的报修电话年均下降约3%，水质投诉2015年更是下降13%。

       除此之外，按照市委市政府要求，他积极倡导人人当好群众的“店小二”，争做“五星级服务员”，开展“为民服务先锋岗”创建，“用水遇困难、就拨965113”已成为闻名街巷的贴心服务品牌活动，“党员示范岗”、“党员社区服务队”等成为优质服务惠民生的品牌。2016年，完成未央湖区域管道建设，近10万群众吃上了优质的自来水；完成白鹿原水厂向纺织城供水管道建设，惠及纺织城地区25万居民，提升了政府和企业形象。水司连续多年被省、市、区政府评为“人民群众满意基层单位”荣誉称号。

创新管理是最有效的途径

       创新是一个优秀企业发展的源动力。作为西安水司的掌舵者，秦勇在经营管理中认真贯彻五大发展理念，创新思维，不断提升企业管理水平，企业发展质量和效益显著提升。

       首先，结合国家及行业标准规范，在他的带领下，水司不断健全完善了各项规章制度和标准规范，并成立了水司法律顾问室、招投标办公室和水政监察支队水司大队，形成了“靠制度管理、依规则办事、按流程执行、凭标准奖惩”的工作秩序。

       其次，秦勇还致力于各种以科技为引领，以创新促发展工作，推进职工经济技术创新活动，并建立了激励机制，倡导和鼓励职工技术革新、技术创新；完善了技术创新项目申报程序，定期召开职工技术创新项目评审会，择优推荐申报技术创新成果。2013年以来，13项成果被评为西安市职工经济技术创新优秀成果和职工节能减排优秀成果。

       同时，引导职工紧密结合岗位特点，围绕降本增效、安全生产工作，开展岗位练兵、技能比武和职工经济技术创新活动，不断挖掘职工的创造潜能，取得了良好的经济效益和社会效益。2013年被国家节能中心评为全国节能先进典型。

       2014年以来，他全面开展现场“五化”管理和对标管理。制定了水司现场“五化”管理和全面精准对标管理活动实施方案，明确了目标任务、对标内容、组织机构、实施步骤和考核奖惩措施；围绕对标重点，查找差距和薄弱环节，形成水司对标管理现状分析报告；深入开展“全面精准对标、深化现场‘五化’管理”达标竞赛活动，分别从基层单位、窗口单位、工程建设项目部进行分类、分步骤对标，积极营造追赶超越的良好氛围，形成了有计划、有目标、有考评、有激励的劳动竞赛评价体系，水司也先后取得西安市、陕西省劳动竞赛优胜单位和陕西省“十二五”劳动竞赛优胜单位。

       今年，水司将全面进入指标对比和学习改进阶段。通过建立外部对标与内部对标共同推进的对标工作机制，实现创新和突破，不断提高企业管理水平，缩小与国内先进供水企业的差距。

心中有爱是最美的真情

       “一支敬业爱岗、团结和谐的职工队伍是企业最宝贵的财富和可持续发展的根本保证。”一直以来，秦勇坚持以人为本，多措并举，构建和谐企业。

       深入基层摸实情，为职工解难题，秦勇真正做到从群众出发，对基层单位职工反映的问题都着力予以解决。

       针对职工代表提出关于西关地区机关职工就餐难问题。秦勇详细了解情况后，专题研究，并要求职能部门和工会进行市场走访调研，推进职工食堂建设和运营工作。2014年5月，装修一新的机关食堂正式开业，解决了西关地区职工中午就餐难的生活问题。

       职工是企业发展的源泉和生命力！职工的身心健康也是秦勇最为关心的。在他的主张支持下，经过征集意见、认真调研，2014年制定出台了《万向娱乐有限公司职工体检制度》。当年就为全司2098名进入企业工作满一年的在岗职工进行了健康体检，还邀请体检机构专家针对体检指标，为职工答疑解惑。同时，还进一步完善规范了职工职业健康档案管理工作。

       让员工与企业共享发展成果。通过集体协商确定建立企业年金制度，最大限度地普惠职工。一滴滴关爱，饱含着秦勇对职工的真情。同时，和谐、关怀、共进的文化氛围，提升了团队的战斗力和凝聚力。水司也因此获得了西安市和陕西省“劳动关系和谐企业”的荣誉称号。

       面对一连串的成绩和荣誉，他总是把功劳归于大家。作为一名卓越的管理者，他以饱满的工作热情、严谨的工作作风，实现了一个共产党员的人生价值和追求，以自己出色的人格魅力与精神品质赢得了领导的认可和员工的赞誉。

       路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。秦勇笃信这句名言并以此激励自己不懈前行。在他心里，“汩汩涓流润三秦，赤诚丹心勇争先”的愿望始终激扬澎湃，为他建功企业、奉献社会、再创辉煌增添着无穷的动力。

本文转载自《劳动者报》2017年4月27日第1258期第3版，记者苗莹。