——记全国工人先锋号、万向娱乐有限公司南郊水厂加氯投药班组

       水是城市发展的命脉，也是城市稳定和繁荣极为重要的支撑和保证，水兴城市兴，水弱城市衰。对于西安这座城市，由于其地理条件的特殊性，城市用水问题尤为突出。

       在万向娱乐有限公司南郊水厂有这样一支队伍，他们担负着城市用水从原水进厂到沉淀池出水的净化处理工作，是水处理控制的首要环节，是保证城市安全优质供水的排头兵——他们就是市自来水有限公司南郊水厂加氯投药班组。

       多年来，加氯投药班组始终以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标，不断在强化自身素质、提高业务技能方面下功夫，通过持之以恒的管理实践，形成了一套科学合理、行之有效的管理模式。

扎实带教是持续进步的关键

        加氯投药班组现有职工19人，平均年龄36岁，是一支年轻化、知识化的专业净水团队。通过学习比拼，全面提高了班组人员素质。先后共有20人31项技能等级得到晋升。南郊水厂也把加氯投药班作为了所有进厂新工的入职培训基地。

       在知识决定命运、学习成就未来的今天，创建学习型组织，争当知识型员工是创造一流的工作业绩，为企业带来更好的社会效益和经济效益的先决条件。

       班组每周按计划学时进行学习，落实技术学习和培训计划，并制定了学习培训制度和激励制度，形成了每周学习的良好氛围。同时，班组积极开展了“技术能手带班组”活动，明确了“传出智慧、帮出成长、带出文化”的班组带教目标。班组还重视抓好“传、帮、带”工作，并开展新老同志结对子、优秀师徒的评选活动。不定期进行现场技术问答、事故预想、反事故演练等通过理论结合实践的方式学习。

        班组还开展“水质之花”劳动竞赛、加氯系统知识竞赛、青工业务单项PK、献言谏策劳动竞赛等形式多样、内容丰富的岗位职业技能的练兵活动和比赛。

技术革新是永葆活力的根本

       技术创新是提升企业核心竞争力的重要途径，是企业战略的核心。

       加氯投药班组通过多年总结，形成了一套考核模式，将员工的绩效完成及时公示在班组的管理看板上，并结合日常工作同员工进行有效地绩效沟通，通过全方位360°考核，客观、公正的反映员工的绩效，用绩效考核的结果作为员工的月奖分配、年终奖分配等各项奖金发放、职务晋升及先进工作者评选的主要依据。

       近年来，先后有“沉后水水质精细化控制管理法”、“混合沉淀池除泥工艺精细管理”、“吸泥机运行优化法”三项经济技术创新成果获得了西安市劳动竞赛委员会表彰并应用于实践，通过经济技术创新活动的开展，每年可节约运行成本近百万元。

精细管理是良好运转的保障

       健全的规章制度是班组成员的行为准则，也是班组规范化作业的体制框架，更是班组工作良好运转的机制保证。

       加氯投药班组优化生产工艺运行模式，构建细致缜密的生产统计分析体系。班组在管理看板建立计划记录，明确周期、参数、实施要求，对执行情况进行考核，确保工艺计划的执行力。同时，相关职能科室给予跟踪、服务、指导及检查，保证计划保质保量完成。

       班组还对主要设备操作规程制作了目视化标牌，进行定人、定置管理，建立了责任牌及设备润滑卡片，确保员工操作设备准确无误，将设备管理和保养责任落实到人。对设备缺陷，做到及时发现、及时报告、及时联系维修，做好主要设备运行台账、缺陷记录、巡视记录、日保记录等填报工作。

       在水质管理上，加氯投药班组做到了精益求精。采用“三全管理”，从人、机、料、法、环五个方面着手，对水质进行精细化控制。班组将经济技术创新成果“沉后水水质精细化控制管理法”应用于“水质管理劳动竞赛”，使考核量化，确保了沉后水水质合格率，节约了药剂单耗。

       在一直开展的6S整顿活动中，加氯投药班组建立了定置定位长效管理。针对6S管理理念，通过定置化、看板化、规范化持续推进班组现场提升，对现场环境、工作环境、设备设施等方面实施了200余项改进。

       今年年初，班组开展了“建言献策”征文活动，大家对一些创新操作、优化调整、合理化建议、小技能、小窍门、事故案例原因的排查和分析等汇集成文字，班组对每月评选出的优秀文章予以奖励，还定期在例会上与全体员工进行学习。

       按照国资委以及水务集团的工作要求，积极深入开展精准对标活动。班组对照标准先后查找出自身问题114项，涉及方方面面，目前已全面整改。2016年，加氯投药班组先后被公司和水务集团选拔确定为标杆班组，举行了两次共计180余人参加的班组标准化建设现场推进会，为各兄弟单位开展班组建设工作发挥了引领示范作用。

技能比武是自我提高的平台

       加氯投药班组坚持“全员参与”与“细抠单练”相结合，让员工人人都成为岗位内行。

       班组把生产的每道工序及操作要领经过提炼编制成作业书的形式，使操作标准简单化、精炼化；建立了员工技能台帐，实施月度量化考核；在一个培训考核周期，由简单的操作培训考核，逐步向复杂的深层次培训考核过渡；培训时结合每天实际工作对班组每名成员，进行“单教、单学、单练、单考、单查”，使员工全方位、深层次提升技能。

       班组通过竞赛紧扣工作需要，竞赛形式按照内容需要、活动目标“长短结合”，先后开展了“新型空气呼吸器使用操作”劳动竞赛、“年终业务技能大PK”劳动竞赛、“沉后水水质精细化控制”劳动竞赛、“氯气泄漏应急抢险”劳动竞赛、“加氯系统安全知识”竞赛、“战高峰、技能再提升”劳动竞赛、“统计分析”劳动竞赛等形式多样的竞赛，有效促进了班组各项管理目标的完成，激发了班组职工劳动热情和展示聪明才智的动力，形成了互相学习，互相促进，以“干出标准为荣、以技能落后为耻”的学习气氛，使劳动竞赛成为了“既出好水又出人才”的有效载体。

民主管理是增强凝聚力的法宝

       日常管理中，班组始终把沟通作为民主管理的“金钥匙”，以民主管理营造家的氛围，用关心、体贴构建和谐班组。

       “组员间有矛盾，主动靠上去；谁有困难，主动去关心……”，班组从成员的不同特点中找出共同点、和谐点，使员工处处感受到了集体的温暖，班组屡次被评选为万向娱乐有限公司“先进职工小家”。

       为了营造特有的文化氛围，班组还设置了“职工活动室”，活动室用图文并茂的形式展示了班组历史、供水业绩、团队风采、班组荣誉、职工讲堂、管理理念等内容。

       根据青年员工较多的特点，班组积极组织“学雷锋、缓堵保畅”、“慰问福利院儿童”、“团员青年义务劳动”、“青年突击队”等活动，激发了全体员工服务社会，建功立业的热情，提高了凝聚力和士气。

防微杜渐是确保一流的方针

       “安全无小事，细节决定成败”。要想把细节做细，把小事做实，就需要较强的安全责任意识。

       一直以来，加氯投药班组严格执行安全规程，坚持“操作票”制度、安全教育培训制度，严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力，切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估。

       同时，班组制订和采取了控制措施，建立了事故隐患排查登记台账，加强应急救援队伍建设，开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。

       按照“每月一小练，半年一大练”的安排，班组实时开展氯气泄漏应急预案演练。演练时“不打招呼，随时抢险”，并且在抢险过程中全程拍摄视频，以便随后查找不足及进行评比。

       为确保重要操作能够及时、准确、无误的执行，班组还制定了系列开停、切换操作记录册。将系列切换操作的每个步骤详细分解，并编辑成册，要求员工完成一项记录一项，进一步确保了工艺操作的安全性和及时性。同时，结合现场工艺，编制了氯气泄漏抢险处理流程图，提高了事故抢险的安全性和规范性。

       一分耕耘，一分收获。15年来，加氯投药班组不断追求管理上的务实创新、业务上的精益求精、氛围上的和谐向上，创造了优异业绩，荣获了共青团西安市委“青年文明号”、市总工会“工人先锋号”、陕西省劳动竞赛“先进班组”、全国“工人先锋号”等荣誉。班组长封京也获得了共青团西安市委“青年突击手”等荣誉。班组成员也不同程度的获得过各类先进，获奖范围达86%以上。

       荣誉的背后，正是他们不断努力勇于担当的真实见证！

       在成绩面前，他们就像一群充满朝气的孩子欢欣鼓舞，每天都在茁壮成长，不变的是“保障供水、服务经济、报效社会”这一供水人的品质精神和队员们一颗颗火热的心，他们仍在努力着，继续攀登着供水事业中的一个又一个高峰。

  本文转载自《劳动者报》2017年4月27日第1258期第3版，记者苗莹。