推行效能革命 主动换位思考 提升服务水平

       5月5日，自来水公司召开2017年供水服务工作会议。会议传达了《西安市2016年民主测评政风行风结果通知书》，提出了公司整改要求，宣读了《公司自来水业务“最多跑一次”服务承诺实施方案》，总结了2016年暨2017年一季度公司服务工作，并安排了2017年服务相关工作。公司总经理秦勇作重要讲话。

       本次会议安排相关窗口单位负责人进行发言，作为公司擂台赛的预选赛。用户发展部、营业销售部、管网运行部、客户服务部、水质部负责人紧扣各自中心工作，比成绩，找差距，提措施。大家提出要落实市委市政府提出的“行政效能革命”、努力当好群众贴心“店小二”，按照审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的优化服务要求，积极改进工作作风，努力“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提升服务人员思想观念、服务意识、精神状态，切实解决服务中存在的突出问题，为我司“追赶超越”走在全市前列提供保证和动力。与会人员从精神面貌、工作成绩、工作措施等方面对每个同志的发言进行了评比打分，现场公布了得分和排名。

       会议强调，要进一步推行行政效能革命，简化审批流程，践行“最多跑一次”承诺，做好“打擂台”的各项准备工作；要深化对标管理工作，树立目标、对比差距，以“稳、准、狠”的意识破解发展难题，努力实现追赶超越；要创新工作方法，拓展工作思路，实现“人无我有，人有我优，人优我精”，突出特色，发扬优势，努力为群众服好务；要扎实工作，改进工作作风，不等不靠，团结一致向前走，用良心和责任心为群众解决实际难题；要提升服务的及时性和效能性，换位思考，主动延伸服务；要加大考核力度，落实岗位责任制，着力解决用户反映的各类水质和水压问题，为品质西安建设贡献力量。

       公司总经理秦勇及班子其他成员、相关单位、部室负责人约40人参加会议，副总经理李延红主持。