自来水真的是自来的吗？我们现在喝的水安全吗？为解答大家的疑虑，世界水日来临前，3月21日，万向娱乐有限公司举办了“走进水厂见证放心水”水厂开放日活动， 近40名热心市民来到位于西安市东郊的白鹿原水厂，切身感受“放心水”的诞生过程。

       平时水龙头一开，自来水就出来，但自来水是怎么生产出来的，大家却知之甚少。当日上午，市民代表来到白鹿原水厂，参观了自来水的源水引入、反应沉淀、消毒处理整个生产流程。大部分市民是第一次到水厂参观，对各种生产流程充满了好奇，不时提出各种问题，水厂负责人王洪平耐心地为他们一一解答。经过这次零距离感受制水工艺流程，大家对自来水的认识和了解又加深了一层。

       市民代表们来到水厂化验室，看到工作人员紧张有序地教学水质检测工作。化验人员介绍说，进厂原水、生产过程水、出厂水都有严格的标准，并且不同的原水水质，在处理过程中所加的药剂量和处理工艺也不同。化验员利用一台混凝实验仪模拟水处理过程，在实验室就可以确定生产中要投入净水药剂的量。

       在水质仪表间，一排排检测仪器闪烁着一个个数字，工作人员向大家介绍这是浊度仪，那是pH仪等，通过这些仪表就可以了解水处理的效果，使出厂水质得到保证。

       水司水质管理部部长刘昆善介绍说，西安有7座水厂，其中3座为地表水厂。自来水生产有严格的规范标准，每一个环节都有严格的控制，生产班组通过在线仪表24小时进行监测、水厂化验室每日对相关项目进行化验、公司中心化验室每月对出厂水和管网水开展常规项目的分析监测，经过层层把关，确保每一滴水都是合格的。我国现行的饮用水标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）于2012年7月1日实施。该标准规定的水质指标共计106项，包括微生物、毒理学、感官性状和一般化学及放射性四大类水质指标，这个标准与世界上发达国家的生活饮用水标准几乎一样。而水司在标准正式实施3年前也就是在2009年10月就按照该标准开展全面检测，检测项目达106项。

       水司在城市管网设立了120个水质采样点，每月检测两次，对城市管网常规分析指标有67项，每季度检测的全分析指标多达99项。另外，在各水厂和城市管网上还设置了许多在线水质、水压监测点，中心调度室可以实时监控，及时处置，确保市民用水安全。另外，市卫生监督部门也会不定期抽查自来水水质，城市建设部门按照行业监管职责，也会定期开展水质督查。目前水司供水水质指标优于国家标准。

       市民如果想了解城市的水质，可以在西安水司网站上查询。刘昆善介绍，国家标准规定，以地表水为水源的水厂一年全分析检测不少于两次，以地下水为水源的水厂一年全分析检测不少于一次。而西安水司目前对出厂水和管网水水质的检测，月检常规分析在标准规定的42项基础上又增加了25项指标（毒理指标）达到67项、水质全分析都是一年检测4次，检测的项目和频次均高于国家标准要求。

       市民代表看到水厂精湛的净化处理工艺、严谨的管理流程，复杂的仪器仪表，连声赞叹，“真了不起，自来水有这样严格的控制，我们用水非常放心”。市民表示，自来水来之不易，一定要从我做起，节约用水。

       安全优质的自来水要达到用户家中，除了经过水厂净化处理、城市供水管网输送，还要经过小区供水那关键的最后“一百米”。而一些老旧小区，因为供水设施老化，跑冒滴漏严重，影响了百姓正常用水。

       水司户表改造办主任夏辉介绍说，对老旧小区实施户表改造，可有效解决用户因为水管老化跑冒滴漏造成的水费高、水质污染等问题，实现用户按表缴费，明白用水，由供水企业提供统一的抄表、收费、维修等管理和服务，水质、水压、水量、服务更有保障。西安市户表改造工程于2008年正式启动，几年来结合我市供水情况，以解决住户吃水难、缴费难为中心，重点无人管理小区、倒闭企业、历史遗留等居民小区，分步骤实施更换水表、加装阀门，改造庭院管网等项目，自2008年实行户表改造以来，共完成户表改造147个小区。

       市民代表来到位于邮电北巷的中通五局西院小区参观了实施户表改造后的情况。夏辉介绍说，中通五局有住宅小区8个，住宅楼18栋，住户976户，由于该小区建设年代已久，给水管网及设施严重老化，跑、冒、滴、漏非常严重，造成个别楼层水压比较低，影响了居民正常生活用水。小区物业公司向自来水公司提出抄表到户户表改造申请，经水司现场调研，该单位住宅小区符合抄表到户改造条件，2012年5月20日我司开始对该小区实施了抄表到户改造。参观的中通五局西院小区，共有4栋住宅楼，13个单元， 240家住户，改造庭院管网管径DN110管道403米；管径DN63管道239米；改造各住户楼内立管管径DN25管道6793米。砌筑检查井24座，水表井22座，安装水表箱18个，根据《工业与民用建筑消防规范》要求计安装公共消防栓4座。经过改造，小区的供水顺畅，水质比改造前大大改观，漏失率也大幅降低，节约了水资源，也解决了住户吃水难、缴费难的问题。同时，以每一家庭住户为单位安装一块立户表，实现一户一表，按户计量，明白用水，用放心水，避免了住户承担原来由于管道渗漏公摊的额外费用。

       为解决老旧小区存在一户多表、供水设施老化、公共用水无计量等问题，影响居民正常用水的问题，《国家发改委住建部关于加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》（发改价格〔2013〕2676号）文件和《陕西建设厅陕西物价局关于城市供水“抄表到户、户外计量”的实施意见》（陕建发〔2005〕96号），国家住建部、发改委、公安部、卫计委《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》（城建〔2015〕31号），要求限期完成户表改造。市政府成立了城区居民用水阶梯价格改革工作协调小组，积极推进相关工作，市政府专题会议提出利用两年时间即 2017年底前，完成老旧住宅小区居民用水户表改造工作。

       根据有关政策，西安市主城区（城六区）及各开发区内的居民住宅（2005年（含）前建成），不符合“一户一表、水表出户”条件的老旧小区，可向各区政府主管部门和市自来水公司申请开展户表改造。拖欠水费未结清，违章用水未处结的，非单元式（简易楼）住宅、平房，危旧住宅楼、规划5年内拆迁改造的不在户表改造范围内。需要进行户表改造小区，由产权单位、物业公司或小区业主委员会向辖区街道提出居民住宅供水户表及管网改造申请，辖区区政府相关部门汇总审查后交西安市城区居民用水阶梯价格制度改革工作协调小组办公室。无产权单位且尚未成立物业公司或业主委员会的小区，由所在社区居委会代行相应职责。详细情况可以向自来水公司户表办或水司供水客服热线965113咨询。

       水司提醒市民，水是不可再生资源，大家在日常生活中要注意节约用水，同时，如果进入水源保护区，请注意保护城市饮用水源，让大家共同构筑一道防护屏障，让西安市民生活更舒心。

市民参观户表改造完成后的水表箱

市民代表参观白鹿原水厂净水工艺

市民代表在横幅上签字见证放心水

市民亲历水质化验过程

水司水质管理部部长刘昆善为市民讲解用水知识

（撰稿人：薛长安）