11月22日至25日，我参加了公司人力资源部组织的班组长管理能力提升培训班，四天的学习让我受益匪浅。

培训中，公司总经理秦勇和外聘老师分别就沟通技巧、执行力和“如何成为优秀班组长”给我们讲课，内容丰富，理论结合实际，发人深思。之后的两天，我们前往公司标杆班组、样板井和先进企业陕鼓参观学习，了解别人做得好的地方，对照自己工作中的问题，总结经验，为日后更好地工作汲取养分。

这次培训让我知道沟通的重要性，无论做什么事，有效沟通是成功的第一步。那么如何做到这一点，就需要我们明确沟通目的、对象，把握火候，运用合适的方式，确保自己说明白了，对方也听明白了。在参观陕鼓时让我知道建立令人信服的企业管理理念与企业凝聚力对一个企业来说是多么的重要。陕鼓作为优秀的行业标杆，一直用先进的企业文化和管理理念将员工牢牢地凝聚在一起，同心协力，脚踏实地创造业绩。对于我厂来说，要想达到“供好水、多供水”的承诺，就必须不断完善精神文化建设，更新管理理念，建立明确的制度规范，划清科室与车间、车间与班组之间的责任关系，以此推动水厂健康发展。

秦总的讲课非常有实际意义，他围绕提高沟通水平、号召力和正确的个人得失意识等内容讲解了班组长应该如何做好自身工作。同时还强调在管理过程中要以规章制度为底线，不得滥用私权，要正确认识人情与纪律的关系，坚持依规办事，做懂规矩、守纪律的明白人。

临渊羡鱼，不如退而结网，对照优秀行业标杆、优秀班组建设，我还有很长的路要走，有太多的东西需要改进。在今后的工作生活中，我将不断完善自身管理理念及方法，为促进企业健康有序发展贡献力量。                                   

（曲江水厂 董书琦）