本报讯 7月27日，公司召开上半年服务专题会。公司副总经理李延红、郭刚、王军锋，管网运行部、营业销售部、用户发展部，水质管理部、客户服务部等8个部室参加会议。

    会上总结了公司上半年服务工作，参会部门围绕坚持创新服务形式、探索新的服务内容做专题发言。会议指出，上半年，公司供水服务工作紧紧围绕助力提升我市营商环境，切实为用户解决实际困难，加强督办12345热线转办工单等工作，得到了用户和社会好评。特别是在推行用水报装“容缺受理”、开展“保姆式服务”、推行报装初勘、户表安装、用户管道安装施工“三方并联”服务用户新模式等方面做出了突出的成绩。

    会议对下半年服务工作做了安排和部署，指出，一是要巩固开展优化营商环境活动成果，落实公司出台的对外服务新举措，新部署。二是要重点落实新整合对外服务各项业务，做好经验总结，逐步提高。三是要加强服务人员政治素质、业务素质和作风纪律等方面的培训，不断提升服务品质，不断提升用户满意率。 （用户发展部 黄勤锋）