今年以来，公司以加强行风建设，转变作风、供好水、服好务为目标，以创建“为民服务先锋岗”主题活动为契机，在各窗口单位推行了“三亮三比三评”活动，下狠劲提升服务质量。围绕规范服务收费、公开服务标准、兑现服务承诺、提高工作效率、严格工作纪律等内容，整治环境、统一标识、完善机制、检查督促。各窗口单位纷纷自动自发提升服务水平、兑现服务承诺。服务大厅一厅式办公实施以来，服务质量、服务水平不断得到优化。

       我市2015年民主测评政风行风工作于9月下旬启动，测评方式为群众测评为主、综合测评为辅，测评结果采用电话测评和问卷测评相结合的方式进行。目前为止，公司已经参加了莲湖区、灞桥区、未央区的设点问卷测评宣传活动，和市纠风办委托第三方进行的电话外呼政风行风测评。

       公司在本次测评中的结果，将作为市纠风办对集团政风行风考核的重要内容。市纠风办对测评各序列群众满意度较低、排名靠后，或社会反映强烈、不正之风长期得不到有效治理，或对测评中提出的问题不及时整改、甚至边改边犯的单位，将按照规定追究单位领导的责任，同时将其列为下一年度重点评议对象。同时，对收集到的群众意见建议归类整理，反馈给相关部门和行业，要求各单位要拿出有效措施，扎实整改。明年市政府纠风办将对整改情况进行全面检查，并将整改情况予以通报，同时纳入下一年度民主测评政风行风综合考核中。

       公司作为公共服务行业和“窗口”服务单位，被测评的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度等。如在服务时，是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下以及“门难进、脸难看、事难办”等方面的问题，都是测评的重要内容。

西安供水报讯 （宣教部 郭程程）